Ticari amacı olmayan ve saygın havacılık organizasyonlarından biri olarak kabul gören ABD merkezli APEX (Havayolları Yolcu Deneyimi Derneği) Türk Hava Yolları’nı üçüncü kez ‘World Class’ ödülüne layık gördü. THY, APEX/IFSA Global Expo kapsamında, Kaliforniya’da düzenlenen özel etkinlikte ‘World Class’ kategorisinde ödül kazanarak, küresel ölçekte misafir deneyimi ve hizmet kalitesindeki liderliğini bir kez daha gözler önüne serdi.
Ancak her havayolu kendi kazandığı ödülü servis ettiği için küresel ölçekte APEX’ten diğer hangi şirketlerin ödül kazandığı gözden kaçar. En azından bir mukayese yapılabilmesi için ödüllerin tamamına göz atmak her zaman iyidir. Hatta tüm ödülleri toplayıp, bir endekse tabi tutmak ise en iyisidir. Çünkü her şirketin, havalimanın öne çıkan bir özelliği olabiliyor. Endeksler ise tablonun tamamının ortaya konmasını sağlıyor. Bu hatırlatmadan sonra APEX ödüllerinin tamamına bir göz atalım.
APEX ödülleri dünya çapında yaklaşık 600 havayolunda takriben 1 milyon yolcunun değerlendirmesi sonrası belirleniyor. APEX, bu sene “Yaşam Boyu Başarı Ödülünü ise Katar Havayolları Gurubu CEO’su Akbar Al Baker’a verdi. Dünyada çok az sayıda havayoluna verilen APEX World Class 2024 ödüllerini bu sene sadece 8 havayolu kazanabildi.
APEX 2024 World Class havayolları:
1-Emirates
2-Japan Airlines
3-KLM Royal Dutch Airlines
4-Qatar Airways
5-Saudia Airlines
6-Singapore Airlines
7- Türk Hava Yolları
8-Xiamen Airlines.
Bunun yanı sıra APEX, havayollarını; Wi-Fi, Kabin Hizmeti, Eğlence, Yiyecek- İçecek ve Koltuk Konforu dallarında da dünya genelinde derecelendirerek, en iyileri açıkladı. APEX, En iyi Yiyecek-İçecek Hizmeti Sunan Havayollarını ise International Flight Services Association (IFSA) beraber yaptığı çalışmalar neticesinde değerlendiriyor. Apex Airline Ratings’e göre havayolları, yolcu tercihlerine bağlı olarak bazı özellikleriyle ön plana çıkarak ödül kazandılar.
Dünya genelinde yolcu tercihlerine göre;
“Uçak İçinde En İyi Hizmet Veren Havayolları”
En iyi koltuk konforu: Cathay Pacific
En iyi kabin hizmeti: Eva Air
En iyi yiyecek-içecek: Qatar Airways
En iyi eğlence: Singapur Airlines
En iyi Wi-Fi: Delta Air Lines
APEX 2024 Yenilikçi Başarı Ödülleri
1- Delta Air Lines – En İyi Uçak İçi Bağlantı İnovasyon Ödülü
2- FlightPath3D – En İyi Uçak İçi Eğlence İnovasyon Ödülü
3- Delta Flight Products – En İyi Kabin İnovasyon Ödülü
4- SriLankan Airlines – En İyi Uçak İçi Yiyecek veya İçecek
5- Emirates – En İyi Uçak İçi Olanakları
APEX 2024 5 Yıldızlı 20 Küresel Havayolu
1- Aeromexico
2- Air Canada
3- Air France
4- Air Yeni Zelanda
5- American Airlines
6- ANA
7- Avusturya
8- Cathay Pacific
9- Delta Air Lines
10- EL AL
11- Etihad
12- Eva Air
13- Finnair
14- LATAM Airlines
15- Lufthansa
16- Korean Air
17- SAS
18- Swiss
19- United Airlines
20- Vietnam Airlines
21- Virgin Atlantic
Yazarın Diğer Yazıları
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
