JetBlue, rötar ve zamanında varışlarda ortalamanın altındaki performansı nedeniyle Amerika Birleşik Devletleri (ABD) havayolları arasında son sırada yer aldı.
Jetblue, 2021 yılında ABD’deki en kötü havayolu seçildi. Dokuz ABD’li havayolunun yer aldığı Airline Scorecard’da sıralamasında sonuncu oldu. Rapora göre Delta Air Lines ise geçen yılın en iyi havayolu seçildi.
Airline Scorecard, ABD Ulaştırma Bakanlığı ve masFlight’tan alınan bilgileri kullanarak yedi faktöre göre sıralıyor. Bunlar; zamanında varış, iptal edilen uçuşlar, rötarlar, taksi gecikmeleri, yolcuların istemsiz koltuk vermesi, bagaj işlemleri ve yolcu şikayetleri.
JetBlue’nun son sırada yer alması ise rötar ve zamanında varışlarda ortalamanın altındaki performansı nedeniyle olduğu vurgulandı.
En olumsuz yanı aşırı gecikmeler
The Wall Street Journal’ın haberine göre, “JetBlue’nun tamamlanan yaklaşık 262 bin uçuşunun yüzde 14,3’ü verilere göre 45 dakika veya daha uzun bir süre rötar yaptı. Zamanında varış yüzdesi, Allegiant’in ardından yüzde 69,9 ile bu kategoride ikinci en kötü taşıyıcı oldu” diye yazdı.
JetBlue, aşırı rötar ve 2 saat pistte bekleme süresi ile sonuncu, zamanında varışlar ve şikayetlerde sekizinci, hatalı bagaj yüklemede ise yedinci sırada yer aldı. Havayolunun sıralamada iyi olduğu kategoriler ise, iptal edilen uçuşlar ve istemsiz koltuk verme. Taşıyıcı her iki kategoride dördüncü sırada yer aldı.
COVID-19 sebep gösterildi
JetBlue sözcüsü WJS’ye yaptığı açıklamada, 2021’de havayolu inşaat projelerinin, kötü hava koşullarının ve ülkedeki COVID-19 salgını nedeniyle personel hastalığındaki artışın havayolu için sorun olduğunu söyledi.
Bu ayın başlarında, İngiltere merkezli seyahat analisti OAG, ABD’deki en dakik 10 havayolunun listesini yayınlamış ve JetBlue 10. sırada yer almıştı.
