Ticari amacı olmayan ve saygın havacılık organizasyonlarından biri olarak kabul gören APEX (Havayolları Yolcu Deneyimi Derneği) Türk Hava Yollarını bir kez daha APEX World Class ve “2022 Yılı Beş Yıldızlı Küresel Havayolu” ödüllerine layık gördü. Geçen yıl APEX’i ve verdiği ödüllerin diğerlerine göre neden farklı olduğunu yazmıştım. (https://www.haberturk.com/yazarlar/guntay-simsek-1019/3280777-thy-artik-world-class-7-havayolundan-biri)
APEX’in havayolu değerlendirmeleri, dünya çapında yaklaşık 600 havayolunda takriben 1 milyon yolcunun değerlendirmesi sonrası belirleniyor. Bu yıl ikincisi düzenlenen ve dünyada az sayıda havayoluna verilen APEX World Class 2022 ödüllerinde bu sene sadece 7 havayolu ödüle layık görüldü. Ayrıca dünyanın en çok noktasına uçan Türk Hava Yolları, yolcu değerlendirmeleriyle bu yıl altıncı kez “Beş Yıldızlı Küresel Havayolu” seçildi. APEX tarafından sunulan ödüller 26 Ekim Çarşamba günü ABD Kaliforniya, Long Beach’te gerçekleşen APEX/IFSA EXPO’da sahipleriyle buluştu.
APEX 2022 yılı birinci sınıf (World Class) havayolları:
1-Emirates
2-Japan Airlines (JAL)
3-KLM
4-Qatar Airways
5-Saudia
6-Singapore Airlines
7-Türk Hava Yolları
Bunun yanı sıra APEX, havayollarını; Wi-Fi, Kabin Hizmeti, Eğlence, Yiyecek- İçecek ve Koltuk Konforu dallarında da dünya genelinde derecelendirerek, en iyileri açıkladı. APEX, En iyi Yiyecek-İçecek Hizmeti Sunan Havayollarını ise International Flight Services Association (IFSA) beraber yaptığı çalışmalar neticesinde değerlendiriyor. Apex Airline Ratings’e göre havayolları, yolcu tercihlerine bağlı olarak bazı özellikleriyle ön plana çıkarak, ödüllendirildi.
Dünya genelinde yapılan tüm araştırmalarda Qatar Airways’in son dönemlerde adından sıkça söz ettirmeye devam ettiğini gösteriyor. Yolcular en iyi koltuk konforu ve en iyi yiyecek-içecek kategorilerinde Qatar Airways’i seçmiş.
Dünya genelinde yolculara göre uçak içinde en iyi hizmet veren havayolları:
En İyi Koltuk Konforu: Qatar Airways
En İyi Kabin Hizmeti: Eva Air
En İyi Yiyecek ve İçecek: Qatar Airways
En İyi Eğlence: Emirates
En İyi Wi-Fi: Delta Air Lines
Dünya genelinde Qatar Airways’in yükselişi sürerken Avrupa’da ise Türk Hava Yolları da Do&Co’nun katkılarıyla rakiplerinin önüne geçmiş durumda. Türk Hava Yolları, Qatar Airways’in küresel alanda aldığı aynı ödülleri Avrupa’da sahibi oldu. THY, yiyecek-içecek ve en iyi koltuk konforu alanında Avrupa’nın en iyi havayolu konumunda, ama APEX’e göre kabin hizmeti, internet, kabin içi eğlence konusunda mesafe kat etmesi gerekiyor.
Avrupa’da yolculara göre uçak içinde en iyi hizmet veren havayolları:
En İyi Genel Havayolu: Virgin Atlantic
En İyi Eğlence: Air France
En İyi Kabin Hizmeti: SWISS
En İyi Wi-Fi: Finnair
En İyi Yiyecek ve İçecek: Türk Hava Yolları
En İyi Koltuk Konforu: Türk Hava Yolları
Yazarın Diğer Yazıları