Yolcular geçen yaz döneminde oldukça yıprandı. Havalimanlarında yaşanan kaos yolcuların sinirini bozdu. Özellikle Avrupa’daki kriz yolculara tarihi bir çile olarak geri döndü.
Uçakla seyahatinizin en yorucu ve stresli olan bölümü kuşkusuz havalimanında geçirilen vakittir. Çünkü güvenlik önlemleri, bilet, bagaj, pasaport işlemleri gibi uçağa kadar olan süreç yolcularda yorgunluğa sebep olur. Bu yorgunlukta kuşkusuz sinirlerin bozulmasına yol açar.
Haber Aero olarak geçen yaz döneminde yolcuların en çok sinirini bozan havalimanlarını araştırdık.
İşte en sinir bozucu 5 meydan:
Londra Heathrow
Aslında yaz sezonunun en sinir bozucu havalimanları İngiltere’de. Özellikle Londra Heathrow bu konuda yolcuları en çok sinir eden havalimanı konumunda. Kovid döneminde de en kötü yönetilen havalimanı olan Heathrow’un bu duruma düşeceği o günlerde belliydi. En çok rötar ve iptaller bu havalimanında yaşandı. Bagajlar kayboldu. Delta Air Lines bu havalimanında bin adet bavulla yolcusuz uçtu. Havalimanlarına yolcular 6-7 saat önceden çağırıldı. 11 Eylül’de havalimanına 100 bin yolcu sınırlaması getirildi. Havalimanı terminalinde uyumak zorunda kalan yolculara çare bulunamadı. Ve en sinir bozucu havalimanı olası da kaçınılmaz bir hal aldı.
Amsterdam Schiphol
Hollanda’daki Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda, personel eksikliği ve tatil sezonu nedeniyle oluşan yoğunluğu azaltmak için uçuşların iptal edilmesi ve ek tedbirlere başvurulmasına rağmen çözüm bulamadı. Bulunamayan çözüm nedeniyle yolculardan yardım istendi. İlk başta havalimanlarına 4 saat önce gelin uyarısı yapıldı. Ancak yine sonuç alınamayınca bu rakam 6 saate çıktı. Yolcular çile çekti. Havalimanlarında uzun kuyruklar oluştu ve yolcuların sinirleri bozuldu. Yaz sezonunun bitmesiyle CEO Dick Benschop istifa etti.
Manchester Havalimanı
Manchester Havalimanı en çok güvenlik sorunuyla karşı karşıya kaldı. Salgın döneminde çalışanları çıkaran havalimanı yerlerine kimseyi koyamadı. İşten anlamayan, vasıfsız, havalimanı tecrübesi olmayan güvenlik görevlileri yolcuların en sinirlendiği durum olarak ön plana çıktı. Hakarete varan tavırlar sergileyen güvenlik görevlilerinden kaçmak isteyen yolcular buraya yakın olan Liverpool Havalimanı’na yöneldi. En kötü yönetilen havalimanı Manchester’dan uçuş yapmak yolcular için bir çileye dönüştü.
Berlin Tegel Havalimanı
Kaos ortamında Almanya’nın başkenti Berlin Havalimanı’nda kaybolan valiz sayısı zirveye ulaştı. Havalimanlarından alınan bilgiye göre, Avrupa’da 2022’de kayıp eşya oranı 2019’a göre yüzde 25 arttı. Sigorta şirketleri ise bu oranın Avrupa genelinde yüzde 30, AB ülkelerinde yüzde 35’lere çıktığını belirtiyor. Yalnız Berlin Havalimanı’ndaki kayıp valiz sayısı 90 bin olarak açıklandı. Berlin Havalimanı’nda yalnız Lufthansa, EasyJet ve RyanAir yolcularının kayıp valiz sayısı 50 bin olarak ifade ediliyor. Havalimanlarında bir birine karışmış valiz tepeleri oluşurken, kayıp valizlerin bir bölümü o kargaşada başka yerlere gitmişti. Yolcular da valizlerini bulmak için bir hayli mücadele etti. En sinir bozucu havalimanları arasında yer alan Berlin Tegel’den uçanların sinirleri tavan yaptı. Özellikle Lufthansa’nın grevleri bu havalimanını sert çarptı.
Dublin Havalimanı
Kuşkusuz havalimanı kaosunun başladığı ilk yer Dublin Havalimanı oldu. Mayıs ayında yönetim kaosu yakın zamanda çözeceğini açıkladı ancak halen devam eden sıkıntılar söz konusu. Geçtiğimiz Cuma günü havalimanının teknoloji birimi çöktü. Aer Lingus’un 52 uçuşu iptal edildi. Havalimanında yaz ayının ortalarında günde 1000’den fazla yolcu uçuşunu kaçırdı. Bazı yolcularla röportajlar yapıldı. Cevaplar yolcuların sinirlerinin ne kadar bozulduğunu anlatıyor. Bir yolcu, “Kızgınız çünkü tatildeyiz. Her şeyi organize ettik ve beş saat erken geldik. Tam bir zaman kaybı. Başka bir şey yapıyor olabilirdik” dedi. Diğer bir yolcu ise, “Komşum havalimanında çalışıyor. Güvenlik elemanı eksikliğinden kaynaklanıyormuş. Saçmalık. Uçuşunuz için tonla para ödüyorsunuz. Kaçırırsanız, çok sinir bozucu” diye konuştu.