ABD’li havayolu şirketi United Airlines, ailelerin bir arada oturmasını kolaylaştırmak için tasarlanmış yeni bir politika başlattı.
Business Traveler’in aktardığına göre, United Airlines önemli bir uygulamayı hayata geçirdi. 12 yaşının altındaki çocuklar, temel ekonomi bileti olan müşteriler de dahil olmak üzere artık bir yetişkinin yanında ücretsiz olarak oturabilecekler.
Aileleri bir arada oturtmak için koltukları bloke etmeyi veya acentelerden kapıda koltuk değiştirmeyi kolaylaştırmalarını istemeyi içerebilen manuel bir süreç kullanmak yerine, havayolu şirketi süreci otomatikleştiren bir çevrimiçi koltuk motoruna yatırım yaptı.
Yeni koltuk haritasında, yolcular rezervasyon sırasında bitişik koltukları bulabilecekler.
Koltuk motoru önce mevcut ücretsiz ekonomi koltukları inceleyecek, ardından gerekirse mevcut tercih edilen koltuklara ücretsiz yükseltmeleri açacak.
Tarife dışı uçak değişiklikleri veya uçuşların dolu olması gibi nedenlerle seyahat öncesinde yan koltukta yer olmaması durumunda yolcular aynı varış noktasına (aynı kabinde) uçağa ücretsiz geçiş yapma seçeneğine sahip olacak.
Bitişik koltuk seçenekleri rezerve edilebilse de, politika değişikliğinin tamamı Mart ayı başlarında yürürlüğe girecek.