Salgın sonrasında havacılık sektörü eski günlerine geri dönmeye çok yakın. Ancak geçtiğimiz yaz aylarında oluşan yoğunluk yolcuların stresini artırdı.
1992’de kurulan Priority pass isimli havalimanı özel yolcu salonu araştırma sitesi bu konuyla ilgili ilginç bir anket yapmış. Bu ankette yolcuların seyahat öncesinde ve sonrasında yaşadığı stres konusunu ele almış.
Haber Aero’nun derlediği bilgilere göre yolcuların stresini tetikleyen 10 neden şöyle:
1-Ya uçağı kaçırırsam!
Uçak yolculuklarının en streslisi uçağı kaçırma korkusunun hissedildiği zaman olarak belirlenmiş. Yolcuların yüzde 63’ü uçağı kaçıracağım korkusunu havalimanına gelirken yolda trafikte ve havalimanına girdikten sonra yaşıyor. Havayollarının verdiği saatten daha az zamanda havalimanında olmak tüm yolculara stres yaptırıyor. Bu stres ise tüm yolculuk boyunca devam ediyor. Zincirleme stres halkası olarak yolcuya yansıyor.
2-Bagajım gelmezse!
Özellikle bu yaz döneminde Avrupa havalimanlarında yaşanan kaos yolcuların stresini daha da artırdı. Yapılan ankette yolcuların yüzde 61’i bagajlarının gelmemesinden dolayı stres yaşıyorlarmış. Bu stres uçak yolculuğu esnasında fazla hissedilmiyor. Uçak gidilecek meydana teker koyduğunda bu stres başlıyor. Bagaj bandının önüne gelen yolcu bagaj dağıtımı esnasında konveyör dönmeye başladığında stresi en yüksek noktada hissediyor. Bu stres bagajının ilk gelen bagajlar arasında olmadığı zaman korkuya bile neden olabiliyor.
3-Boarding sürem geçti mi?
Yolcuların yüzde 57’si boarding işlemleri esnasında stres yapıyor. Boarding, uçağa binmeden önce yapılan son kontrolü ifade eder. Uçağın kalkış saatinden bir süre önce yolcular son kontrol noktasından sırayla geçerler ve görevli tarafından yönlendirilerek uçağa binerler. Bu işlem bitince buradaki kapı verilen süre içinde kapanır. Bu da bu uçuşa katılamayacağınız anlamına gelir.
4-Pasaportum nerede?
Yolcuların yüzde 55’i pasaportlarını kaybettiklerini akıllarına getirdiğinde stres yaşıyorlar. Bu stres ilk olarak evde çanta hazırlama esnasında yaşanıyor. Tüm seyahat boyunca yolcular pasaportlarının kontrolünü sık sık sağlıyorlar. ‘Ya pasaportumu bir yerde unuttuysam’ stresi yolcuları seyahatini konforsuz hale getirebiliyor. Yurt dışı seyahatlerinde seyahat öncesi, sonrası, dönüşte ve bir çok yerde pasaport stresi yaşanıyor. En pratik çözüm ise pasaportun hep aynı yerde bulunması.
5-Uçağım gecikir mi?
Yolcuların yüzde 51’i uçaklarında olası yaşanacak gecikme durumundan dolayı stres yaşıyor. Gidilecek yere ulaşamamak veya geç varmak yolcuları strese sokuyor. Gecikme sonrasındaki işlemleri düşünmekte bu stresi destekliyor. Bu gecikme yaşanılan yerin dışında farklı bir ülkede ise stresin boyutu en yüksek seviyelere kadar çıkıyor. Havalimanında mı kalacağız, havayolu bizi otele mi transfer edecek, bir sonraki uçak ne zaman? soruları anında akla takılan stresi tetikleyen düşüncelerin önünde geliyor.
Uçuşun öncesi ve sonrasında yaşanan stres sırasıyla şu şekilde:
6-Bağlantılı uçuş stresi: % 48
7-Ekstra bagaj ağırlığı stresi: % 44
8-Arkadaşını kaybetme stresi: % 42
9-Güvenlikte durdurulma stresi: % 41
10-Çocuğunu kaybetme stresi: % 40