Yurt dışı uçuşlar az sayıda noktaya başladı. Peki, tarifeli seferler için bilet alan ancak karşı ülke tarafından girişleri kabul edilmeyen yolcular ne yapacak? Türk Hava Yolları, 11-15 Haziran 2020 tarihleri arasında Türkiye çıkışını yapamayan yolcular için ilave haklar tanıdındığını duyurdu.
Yeni normallerle iç hatların ardından Türk Hava Yolları, 11 Haziran itibarı ile yurt dışı seferlere de başladı. Koronavirüs (Covid-19) salgını ile mücadele kapsamında ülkeler sınırlarını yurt dışından gelen yolculara kapatmış durumda. Türk Hava Yolları,11-15 Haziran 2020 tarihleri arasında Türkiye çıkışlı dış hat tarifeli seferleri için bileti düzenlenen ancak karşı ülke tarafından kabul edilmeme sebebiyle Türkiye çıkışını yapamayan yolcuların, kendilerine tanınan haklar kapsamında değişiklik, iade, açığa alma ve bilet süresini uzatma işlemlerini gerçekleştirebileceğini duyurdu.
THY’nin duyurusuna göre;
Biletiniz 15 Haziran 2020 ve öncesinde düzenlenmişse; 31 Aralık 2020 (dahil) tarihine kadar işlem yapmanız kaydıyla, 11-15 Haziran 2020 tarihleri arasında planlanan Türkiye çıkışlı dış hat tarifeli seferler için, kişisel ve grup bilet işlemlerinizi bir defaya mahsus olmak üzere ücret kurallarına bakılmaksızın tamamlayabilirsiniz.
Değişiklik talepleri
Yeni uçuşunuzun aynı kabinde ve uçuş bölgesinde olması kaydıyla, 31 Aralık 2021 tarihine kadar olan Türk Hava Yolları ve AnadoluJet uçuşları için değişiklik işlemlerinizi değişiklik ceza ücreti ödemeden gerçekleştirebilirsiniz.
İade talepleri
Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı kişisel ve grup bilet iade işlemlerini ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade edebilirsiniz.
Açığa alma talepleri
Herhangi bir ek ücret ödemeden biletinizi açığa alabilirsiniz.
Bilet süresinin uzatılması talepleri
Herhangi bir ek ücret ödemeden biletinizi 31 Aralık 2021 tarihine kadar uzatabilirsiniz.
Bilet değişiklik ve iade işlemlerinizi Türk Hava Yolları satış ofisleri ve çağrı merkezinden; açığa alma işlemlerinizi ise Türk Hava Yolları satış ofisleri ve çağrı merkezi ile biletin satın alındığı acenteler üzerinden yapabilirsiniz.