Türk Hava Yolları, koronavirüsle mücadele kapsamında sokağa çıkma yasağı getirilen 65 yaş ve üzeri yolculara ilave haklar açıkladı. Buna göre, 10 Kasım ve öncesinde bilet alan THY ve Anadolujet yolcuları bilet iadesi alabilecek.
Türkiye’de artan Covid-19 vakaları nedeniyle çeşitli kısıtlamalar getirildi. Bunlardan biri de 65 yaş ve üzeri kişilere belirli saatler dışında sokağa çıkma kısıtlaması getirilmesi oldu.
Türk Hava Yolları, 65 yaş ve üzeri yolcuları için ilave haklar getirildiğini duyurdu. Milli havayolundan yapılan açıklama şöyle:
65 yaş ve üzeriyseniz; 10 Kasım 2020 ve öncesinde biletlemesi yapılmış, 10 Kasım 2020 – 31 Aralık 2020 tarihleri arasında 65 yaş ve üzeri kısıtının geçerli olduğu şehirlere gerçekleşecek Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferleriniz için bilet iadesi yapabilirsiniz. Diğer haklarınız orijinal bilet kuralları ve mevcut yayınlar çerçevesince uygulanacaktır.
İade talepleri
Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı 65 yaş ve üzeri yolcuların iade işlemleri aşağıda belirtilen şartlarda yapılacaktır.
Hiç kullanılmamış bilet: Ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade yapılır. Interline uçuşlar kapsam dahilindedir.
Kullanılmış bilet: Involuntary (istek dışı) kapsamında iade yapılır. Interline uçuşlar kapsam dahilindedir.
- İade işlemlerinizi Türk Hava Yolları satış ofisleri, çağrı merkezi ve biletin satın alındığı acenteler aracılığıyla yapabilirsiniz.
- İade işleminizi Geri bildirim formu oluşturarak yapabilirsiniz.
- İade işlemi, yolcunun doğum tarihini gösterir belge ya da bilgi temini ile yapılacaktır. Bilet ya da PNR üzerinde doğum tarihinizin bilgisi bulunmuyorsa, doğum tarihinizi gösterir belgeyi ibraz etmeniz gerekecektir.
- İade hakkı bulunmayan promosyonel biletler ve Mil ile düzenlenen biletler kapsam dahilindedir.
- Grup rezervasyonlarında 65 yaş üzeri ve yolcuların iade işlemleri mevcut kurallar kapsamında var olan cezaları gözetilmeksizin yapılacaktır.