Geçen yılı 75,2 milyon yolcu taşıyarak tamamlayan Türk Hava Yolları, 4 milyonu aşkın biletini mobil uygulaması üzerinden sattı.
Havayolu şirketleri her yıl daha fazla bileti mobil uygulamalar üzerinden satıyor. Dünyanın en çok ülkesine uçan hava yolu şirketi Türk Hava Yolları, mobil uygulaması aracılığıyla 2018 yılında 4.1 milyon adet biletleme işlemi gerçekleştirdi.
THY mobil uygulamasında gerçekleştirilen yenilikler yolcular tarafından da büyük beğeni topladı. Geçtiğimiz yıl mobil uygulama marketlerinden 3 milyon kez indirilen uygulama 2017 yılına göre yüzde 20 daha fazla sayıda indirme rakamına ulaştı.
Türk Hava Yolları mobil uygulaması ile yolcular, hızlı bir şekilde bilet almanın yanı sıra mil işlemlerini gerçekleştirebiliyor, rezervasyonlarını yönetebiliyor ve kayıtlı uçuşlarını görüntüleyebiliyor. Kullanıcısını tanıyan mobil uygulama, Türk Hava Yolları yolcularının geçmiş seyahat tercihleri ve beğenilerine göre özel öneriler de sunuyor.
Türkiye’den sonra en çok Almanya’da indirildi
Android ve IOS sistemine sahip akıllı telefonların uygulama marketlerinden edinilebilen uygulama Türkiye’den sonra en çok Almanya’da ilgi gördü. Türkiye’de geçtiğimiz yıl 1 milyon 445 bin kullanıcı uygulamayı akıllı telefonlarına indirirken bu sayı Almanya’da 212 bin oldu. İlk beşteki diğer üç ülke ise Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere ve Rusya oldu.
7 farklı dilde hizmet veriyor
Önceki sürümlerde kullanıcılara yalnızca Türkçe ve İngilizce dillerinde hizmet sunan uygulamaya geliştirmeler ile Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca dilleri de eklendi. Türk Hava Yolları mobil uygulamanın yanında misafirlerini web sitesinde 12, çağrı merkezinde ise 14 farklı dilde karşılıyor.
Yolcuların yüzde 66’sı seyahatlerini tek yönlü planladı
Mobil uygulama üzerinden biletleme işlemlerini gerçekleştiren Türk Hava Yolları yolcularının yüzde 66’sı seyahatlerini tek yönlü olarak planladı. Gidiş-dönüş seyahat planı yapan yolcuların oranı yüzde 32 olurken çoklu uçuş planlayan yolcuların oranı ise istatistiklere yüzde 2 olarak yansıdı.