İstanbul Havalimanı’nda kurulan SITA Smart Path PoC yolcu kuyruklarını kısaltarak, az temaslı yolcu deneyimine imkânı sağlıyor ve operasyonel verimliliği artırıyor.
SITA Smart Path Poc teknoloji çözümü sayesinde İstanbul Havalimanı’nda yolcu kuyrukları azalıp, temassız yolculuk ön plana çıkıyor.
Hava taşımacılığı endüstrisinde ileri teknoloji çözümleri sağlayıcısı olan SITA, İstanbul Havalimanı’nda az temaslı yolcu deneyimini desteklemek ve yolcu işlemlerini iyileştirmek amacıyla kendisinin geliştirdiği biyometrik destekli SmartPath Çözümünü kapsayan (PoC) pilot çalışmasının sonuçlarını açıkladı.
Altı aylık proje kapsamında yapılan test sonuçları biniş süresinin yüzde 30 oranında kısaldığını, teste katılan yolcuların ve havayolu şirketlerinin memnuniyet düzeylerinin arttığını ve yolcular için az temaslı seyahat sayesinde Kovid-19 ile ilişkili risklerin azaldığını gösterdi.
Bu yaratıcı biyometrik çözüm, havayolu yer personelinin mevcut ortak kullanılan SITA Flex check-in kontuarlarında kolayca yolcu kaydı yapabilmelerini sağladı. Yolcular kaydolduktan sonra herhangi bir yüzeye dokunmak zorunda kalmadan güvenlik kontrolü, bekleme salonuna erişim ve uçağa biniş gibi yolculuklarının her adımında yüzlerini kolayca taratarak ilerleyebildiler.
Türk Hava Yolları ile yürütülen PoC, çok sayıda temas noktasında gelişmiş biyometrik teknoloji kullanımını içeriyordu. Bu temas noktaları sırasıyla, Smart Path yolcu biyometrik kaydı için kontuar masasını (CUTE), yolculara uçağa geçiş öncesi yapılan güvenlik kontrol noktasını (PaxCheck), İGA Lounge bekleme salonuna erişim doğrulamasını ve uçağa biniş kapısı doğrulamasını kapsıyordu.
SITA Orta Doğu, Hindistan ve Afrika (MEIA) Başkanı Hani El-Assaad şöyle konuştu: “SITA, havalimanı genelinde uyguladığı havacılık sistemleri ve havacılık operasyonları çözümleri ile İGA’nın teknoloji ortağı olarak kabul edilmektedir. Bu güncel PoC projesi COVID-19 salgını nedeniyle güvenlik ve verimliliğin odak noktası olduğu bir zamanda yolcu işlemlerini en iyi hale getirmek amacıyla SITA Smart Path ve SITA Flex dâhil olmak üzere mevcut SITA teknoloji altyapısından yararlanmaktadır.”
En son yayınlanan “SITA IT Insights” raporuna göre güvenlik ve operasyonel verimlilik havalimanları ve havayolu şirketlerinin salgından çıkmaları için çok önemli faktörler haline geldi. Yolcular gökyüzüne geri dönerken, PCR test doğrulaması gibi yeni sağlık odaklı süreçler havalimanlarındaki kalabalığı azaltma konusunda operasyonel zorluklara sebep olmaktadır.
İGA Dijital Hizmetler ve Ticaret Genel Müdürü Ersin İnankul şunları ekledi: “Zorlu ekonomik ortama rağmen akıllı teknoloji uygulamalarının yolcu güvenliğini ve havalimanı verimliliğini artırmak için çok önemli olduğuna eminiz. İstanbul Havalimanı teknoloji odaklı bir havalimanıdır ve havalimanındaki operasyonel yükleri azaltırken yolcuları güvende tutmaya yardımcı olabilecek akıllı ve az temaslı yolcu sistemleri konusunda öncülük etmekten gurur duyuyoruz.”