Uluslararası Havalimanları Konseyi ACI, (Airport Council International) Seul Incheon Havalimanı’nın yolcu deneyimi kapsamında Seviye 4 olan ilk havalimanı olduğunu açıkladı.
Güney Koreli Incheon Havalimanı, dünyada ACI tarafından düzenlene yolcu deneyimi havalimanı konseptinde ilk Seviye 4’e çıkan havalimanı oldu.
ACI, 2019’da dünyanın ilk Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon Programı’nı başlattığından bu yana, dünya çapından 45 havalimanı bu programa katıldı. Türkiye’den her hangi bir havalimanı programın içinde bulunmuyor.
Programı; havalimanlarının geliştirilmesi, yolculara daha iyi hizmet verilmesi ve bunların uygulanması amacıyla çalışma sürdürüyor.
2020’de programın içindeki Seviye 3 kapsamında olan 3 havalimanından biri Seul Incheon bu kategoride Seviye 4’e yükseldi.
Program beş seviye akreditasyon ile tasarlandı ve son seviyenin pilot aşaması – Seviye 5, 2022’de bekleniyor.
ACI’nın görevleri nelerdir?
Uluslararası Havalimanları Konseyi ACI, 1991 yılında kuruldu. Ocak 2021 itibarıyla 183 ülkede 1933 havalimanını yöneten 701 üyeye sahip. Dünyanın önde gelen regülatörleri; ICAO, IATA ve EASA ile ortaklaşa çalışır. Üye havalimanları arasındaki işbirliğini geliştirmek en önemli amacıdır. Havalimanlarını temsil eder ve onları diğer platformlarda savunur. Havalimanlarının da yolcularına daha iyi hizmet vermesi için çeşitli organizasyonlar düzenler. Havalimanlarının geliştirilmesinde ve büyümesinde önemli rol oynar.
(Haber Aero)