Havacılık sektörünün ikinci bir krizi düşünmesi kuşkusuz yolculara da olumsuz şekilde yansıyor. Çünkü işletme maliyetlerinin artması kaliteyi düşürüyor. Düşen kaliteyi daha pahalıya satın alan yolcular normal olarak mutsuz oluyor. Pandemi ve savaş öncesindeki eski yolculuklara özlem duyan yolcular yeni dönemde o günleri arıyor.
Haber Aero olarak salgın sonrası gezginleri mutsuz eden nedenleri araştırdık. İşte seyahat severler şu sebeplerden mutsuz oluyorlar:
Artan bilet fiyatları
Kuşkusuz havacılık tarihinden ticari uçuşların başlamasıyla beraber yolcuların seyahat esnasında en mutsuz olduğu şey pahalı bilet fiyatları oluyor. Bilet fiyatları dünyanın ekonomik sıkıntılar çektiği kriz dönemlerinde artıyor. İçinde bulunduğumuz dönemde de pandemide ağır yara alan havayolları ekonomileri doğrultmak için bilet fiyatlarında artışa gitti. Bunun yanı sıra Ukrayna-Rusya savaşından kaynaklı artan petrol fiyatları da bilet fiyatlarının yükselmesine neden oldu. Bu tarz kaotik dönemlerde yükselen bilet fiyatları kuşkusuz yolcuları mutsuz ediyor.
Kalabalık terminaller
Pandemi sonrasında 2 yıldır seyahat edemeyen yolcular havalimanlarına akın ettiler. Özellikle Avrupa’da terminaller tıka basa dolu hatta tıklım tıklım. Kalkan maske zorunluluğu ve pandemi kuralları yolcuların iştahını artırıyor. Durum böyle olunca da özellikle küçük havalimanlarında kalabalıktan adım atacak alan bile kalmıyor. Yolcular da salgının bitmesine rağmen kalabalık havalimanlarında korkarak seyahat ediyorlar ve mutsuz oluyorlar. Bu dönemde özellikle İstanbul Havalimanı gibi geniş alanlara sahip olan havalimanları tercih ediliyor.
Yolcuların uçuş kurallarını unutması
Pandeminin başlamasıyla birlikte havacılıkta yeni kurallar ortaya çıktı. Sektörü kurtarmak için regülatörler yeni kurallar getirdi. Yolcular bu yeni kuralları zamanla öğrendiler. Şimdi ise kalkan kurallar sonrası yolcular eski normale ayak uydurmakta zorlanıyorlar. Yolcular normal hayattaki havalimanı ve uçak içi kurallarını unutmuş durumda. Bu durum da seyahat esnasında karmaşaya yol açıyor ve normali hızlı kabullenenler bu hadiseden dolayı mutsuz oluyor.
Havalimanlarındaki yiyecek içecek pahalılığı
Havalimanlarındaki yiyecek-içecek hizmeti veren şirketler de fiyatları yükseltti. Dünya üzerindeki ekonomik kriz onları da vurdu. Dolayısıyla onlar da zorunlu olarak yolcunun cebini vurdu. Yolcular evlerinden yiyecek-içecek getirip havalimanlarında tüketmeye başladı. Su şişelerini bile yanına alan yolcular havalimanlarındaki konforu geride bırakıp sadece varış noktasına gidebilme hedefli seyahat planlamaya başladı.
Uçuş ekibi performansı
Pandemi döneminde dünya çapında evlerinde kalmak zorunda olan uçuş ekipleri hareketlenen döneme adapte olmak için zorlanıyorlar. Çünkü havayolları pandemi döneminde ekiplerinin ya işten çıkardı ya da evlerinde oturttu. İşten çıkarılanların yerine yeni ve tecrübesi az olan ekipler dahil edildi. Bu durumdan dolayı da yolcuların isteklerine cevap verme konusunda daha ağır davranan ekipler mevcut. Eski tempolarını zamanla yakalayacaklar ancak bu süre zarfı içerisinde bir tutukluk olması normal. Yolcular da her şeyi bir sihirli değnekle geri gelmesi beklentisinde oldukları için mutsuzlar.
Seyahat edilen uçaklar
Seyahat edenin mutlu veya mutsuz olması için bindiği uçağı tanıması lazım. Özellikle ABD gibi hava taşımacılığında ustalaşmış yolcular bu durumu fark edebilir. Çünkü bu ülkede hava taşımacılığı diğer ülkelerdeki otobüs seyahati seviyesinde ve daha akışlı bir şekilde kullanılıyor. Yolcular uçakların iyi temizlenmemesinden, kabin içi eğlence sistemi olmayan uçaklardan ve kabin içine motor sesi veren uçaklardan dolayı mutsuz olurlar. En büyük hayal kırıklığı kuşkusuz teknolojik açıdan eksik olan uçaklarda yaşanıyor. Özellikle internet olmayan Wİ-Fİ sisteminin iyi çalışmadığı uçaklar yolcuları rahatsız ediyor.