Emirates, son 3 yılın en yoğun bagaj elleçleme kışını yaşadığını duyurdu. Havayolu Dubai’den 140 küresel destinasyona her ay ortalama 2,7 milyon bagaj taşırken, yüzde 99,9 başarı oranını korudu.
Emirates, Dubai’den gelen ya da aktarma yapan tüm bagajların yüzde 99,9’unun sahibine zamanında ve doğru varış noktasında ulaştığı mükemmel bir bagaj işleme istatistiksel kaydına sahip olduğunu açıkladı.
Dubaili havayolundan yapılan açıklamaya göre, ortalama bir Emirates yolculuğunda, bir müşterinin bagajı kendi başına bir yolculuğa çıkıyor ve Emirates ekibinin birçoğuyla etkileşime giriyor. Bir hamal arabasından check-in acentesine ve bagaj kemerine, bagajın yüksek teknoloji güvenlikle tarandığı odaya, ardından dnata bagaj konteynerlerine ve Emirates uçaklarına bağlı hareketli dolly’lere yükleniyor. Dünyanın öbür ucuna gitmeden önce yeni bir varış noktasında bagaj görevlileri ile buluşuyor.
Bagajın geciktiği nadir durumlarda, bir dizi farklı senaryo gerçekleşiyor. Bazen önemli bilgileri içeren bagaj etiketleri yanlışlıkla yırtılıyor veya bazen bir çanta hızlı bir şekilde köşeyi dönerken yeraltı bagaj bandından düşebiliyor. Bu kameraya yakalanıyor ve hemen düzeltilebiliyor.
Hava durumu veya hasta bir yolcu nedeniyle bir transfer uçuşu kaçınılmaz olarak gecikebiliyor ve bu da çantanın zamanında çıkarılıp yolcunun transfer uçuşuna yeniden yüklenmesini imkansız hale getirebiliyor. Bu durumda, müşterinin çantası derhal bir sonraki uçuşa yükleniyor. Bu işlem, Dubai Havalimanı’nın Bagaj Taşıma Sistemi, dnata’nın Bagaj Mutabakat Sistemi ve Emirates Bag Connect gibi çok sayıda karmaşık sistemin kombinasyonu ile otomatik olarak gerçekleştiriliyor.
Hatalı bagaj oranı 1000’de 1,3
Emirates, geciken, kaybolan ya da yanlış yerleştirilen bagaj olarak tanımlanan hatalı bagaj kullanım oranının, Dubai merkezinde 1000’de 1,3 gibi çok düşük bir seviyede ve diğer bazı sağlayıcılardan neredeyse 30 kat daha düşük olduğunu savunuyor.
Küresel çapta bile kaçınılmaz olarak geciken bagajların yüzde 91’i 72 saat içinde sahipleriyle yeniden bir araya getiriliyor.