Emirates, küresel ölçekte en büyüğü olan Emirates World’ü Kazablanka’da açtığını duyurdu. Küresel ölçekteki yedinci Emirates World, 534 m2’lik alanıyla bugüne kadarki en büyük mağaza oldu.
Dünyanın en büyük uluslararası havayolu şirketlerinden biri olan Emirates, Fas’ta Emirates World’ü açarak yenilenen seyahat perakende mağaza konseptini ilk kez Kuzey Afrika’ya taşıdı. 534 m2’lik Emirates World Casablanca, Emirates’in küresel ağındaki bugüne kadarki en büyük mağaza oldu.
Emirates World mağazası, Emirates Başkan Yardımcısı ve Baş Ticaret Sorumlusu Adnan Kazim ve Emirates Ticari Operasyonlar Kıdemli Başkan Yardımcısı Adil Al Ghaith tarafından, Fas’taki BAE Büyükelçisi Alasri Aldhaheri huzurunda açıldı. Açılış törenine diğer seçkin konuklar, ticaret ve medya ortakları da katıldı.
Emirates Başkan Yardımcısı ve Baş Ticaret Sorumlusu Adnan Kazim, bu önemli olay hakkında şunları söyledi:
“Emirates World’ün Kazablanka’daki açılışı, Afrika’daki ilk mağazamızın açılışından sadece üç hafta sonra gerçekleşti ve kıtadaki 19 şehirden oluşan ağımızda müşteri yolculuğunu iyileştirme sözümüzü yerine getirdi. Küresel perakende stratejimiz basit bir işlemden öteye geçiyor ve bunun yerine özel ve kişiselleştirilmiş hizmetler, akıllı ve verimli teknolojiler ve uygulamalı ürün teşhirleri aracılığıyla ‘Daha İyi Uçun’ sözümüzü hayata geçiriyor. Emirates World, müşterilerimizle daha derin bir bağ kurmamızı sağlıyor ve onları Emirates ile daha fazlasını keşfetmeye teşvik ediyor.”
Kişiselleştirilmiş ve özel hizmet seviyeleri
Emirates World, sürükleyici deneyimler ve kişiselleştirilmiş temas noktaları aracılığıyla müşteri deneyimini zenginleştirmek için tasarlandı. Açık ve havadar bir renk paletiyle tasarlanan konsept mağaza, açık planlı, salon benzeri ortamla daha da güçlendirilen imza niteliğindeki uçak içi görünüm ve hissiyatı anımsatıyor.
Uzman danışmanların görev yaptığı dokuz müşteri hizmetleri kontuarı, seyahat güzergahlarının planlanmasından, rezervasyon ve bilet desteğine ve genel sorulara kadar kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunuyor.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
