İngiliz havayolu şirketi British Airways, 7 milyar sterlinlik dönüşüm yatırımının bir parçası olan E-Logs sistemini hayata geçirdiğini duyurdu. Kağıt tabanlı bakım sisteminin yerini alacak uygulama ile yılda 900 binden fazla kağıt kullanımından tasarruf edilecek.
Uçak bakım sorunlarını tahmin etmek için gerçek zamanlı verileri kullanan son teknoloji ürünü mühendislik sistemi, British Airways’in gecikmeleri azaltmasına ve yılda 900 binden fazla kağıt parçasının kullanımından tasarruf etmesine yardımcı oluyor.
İngiliz havayolu, E-Logs platformunun, filodaki 270 uçağın tümü hakkında canlı performans bilgileri sağlayarak potansiyel sorunları anında tespit etmesine, bunları proaktif olarak düzeltmesine ve kesinti süresini azaltmasına olanak tanıyacağını açıkladı.
Pahalı ve zaman alıcı, kağıt tabanlı bir sistemi, pilotların ve kabin ekibinin sorunları kaydetmesini çok daha kolaylaştıran tamamen otomatik bir süreçle değiştiriyor.
“Uçak filomuzun güvenilirliğini sürekli olarak geliştiriyoruz.”
Açıklamada görüşlerine yer verilen British Airways Baş Teknik Sorumlusu Andy Best şunları söyledi:
“Müşterilerimize her zaman güvenliğe odaklanarak sürekli olarak yüksek standartta hizmet sunmaya devam ettiğimizden emin olmak için en son teknolojiyi kullanıyoruz. Bunun gibi yenilikçi araçlara yaptığımız yatırım, ekiplerimizi çözümleri önceden belirleyip uygulamaya koyma konusunda destekleyebileceğimiz anlamına geliyor. Zaman alıcı manuel süreçleri dijital teknolojiyle değiştirerek, uçak filomuzun güvenilirliğini ve bunun sonucunda da müşterilerimizin deneyimini sürekli olarak geliştiriyoruz.”
E-Logos sistemi nasıl çalışıyor?
Uçak teknik günlükleri, geçmişte kağıt bazlı olan düzenleyici bir gereklilik. Uçuş ve kabin ekibi her türlü arızayı yazılı olarak kayıt altına alıyor ve bunlar daha sonra yazıya dökülerek bakım ekiplerine aktarılıyor, onlar da gerekli çalışmaları yapıyor ve uçak bakım kayıtlarını yine yazılı olarak güncelliyor.
Her uçağa çok sayıda özel iPad yerleştirilecek olan E-Logs sistemi, kağıt tabanlı sistemin tamamen yerini alacak ve uçak varış noktasına varmadan saniyeler içinde verilerin uçaktan mühendislere anında aktarılmasına olanak sağlayacak.
Bu, mühendislerin gerekli parçaları önceden sipariş edebilecekleri ve sorunları varışta daha hızlı çözebilecekleri ve böylece uçakların kullanım dışı kaldığı süreyi azaltabilecekleri anlamına geliyor.
Teknoloji ayrıca British Airways’in hataları tahmin etmesine ve uçağı çevrimdışına alabilecek bir sorun haline gelmeden önce bunları önceden düzeltmesine olanak tanıyor.
7 milyar sterlinlik dönüşümün bir parçası
Sistem, havayolunun önümüzdeki iki yıldaki 7 milyar sterlinlik dönüşüm yatırımının bir parçasını oluşturuyor. Bu, müşteri deneyimini geliştirmek için en son teknolojiyi kullanıma sunarak ekiplerin çalışma biçiminde devrim yaratan, sektöre yapılan şimdiye kadarki en büyük yatırım.
Buna, operasyon genelinde son teknoloji makine öğrenimi, otomasyon ve yapay zeka dahil olup, rezervasyonlardan bagaj taşımaya kadar iyileştirmelerin desteklenmesi ve iptallerin ve gecikmelerin azaltılmasına yardımcı olunması da buna dahil.
Kullanılan araçlar, doğru bilginin doğru zamanda doğru yerde olmasını sağlamak için zaman alan manuel süreçleri teknoloji tabanlı çözümlerle değiştirerek havayolu şirketinin çalışma biçiminde devrim yaratıyor.