Boeing Global Services çevrimiçi satış portalı, 2021 yılında COVID-19 ile birlikte çevrimiçi siparişlerin artmasıyla rekor sayıda satış gerçekleştirdiğini açıkladı.
Boeing, geçen yıl çevrimiçi siparişlerde 2 milyar doları aşan e-ticaret parça satışlarında yıllık rekor kırdığını duyurdu. Dijital araçlara yaptığı yatırımları sürdüren Boeing Distribution, e-ticaret sitesi aracılığıyla ticari ve devlet müşterilerine yaklaşık 70 bin parça ürün sattı.
Açıklanan rakamlar ile pandemi öncesi seviyelerin geride bırakıldığı vurgulandı. Ticari siparişler, havayolu endüstrisinde COVID-19 etkisinden devam eden toparlanmanın yansıması olarak 1,5 milyar dolarlık satış oluşturdu.
Boeing Global Services Başkanı ve CEO’su Ted Colbert Singapur Airshow’da yaptığı açıklamada; “Piyasa daha istikrarlı bir toparlanmaya yönelirken, 2021’e 2 milyar dolarlık kapanışımız büyük bir dönüm noktası oldu. E-ticaret yeteneklerimiz, endüstrinin toparlanmasını ve büyümesini sağlamak için sunduğumuz dijital çözümlerin harika bir örneğidir. Her zaman olduğu gibi, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla değer yaratmaya odaklanıyoruz ve bu dinamik ortamda gezinirken müşterilerimizle ortak olmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.
Boeing Distribution e-ticaret mağazasının geçen yılki çevrimiçi geliri, pandemi öncesi seviyelere kıyasla yüzde 15 daha yüksek olurken, siparişlerin ise yüzde 20 arttığı görüldü. Şirket, müşteri deneyimini geliştirerek daha kolay kullanım sağlama amacıyla yeni bir ana sayfa, canlı sohbet özelliği ve bir çevrimiçi bilgi merkezi dahil olmak üzere yeni araçları sisteme entegre etti. 500 binden fazla ürün içeren yenilenen e-ticaret sitesi, geçen yıl 50 ülkeden beş milyon ziyaretçiyi ağırladı.
Dağıtım Hizmetleri ve Boeing Küresel Hizmetler Tedarik Zinciri Başkan Yardımcısı William Ampofo; “Boeing, müşterilerimizi düşünerek e-ticareti geliştiriyor. Yeni dijital araçları piyasaya sürmenin yanı sıra, tedarik zinciri ve müşteri desteği ile strateji, program ve ürün hattı yönetimini yeniden düzenleyerek müşterilerimiz için daha akıcı bir süreç oluşturuyoruz. Müşterilerimizle ilişki kurma şeklimizi basitleştirmenin yanı sıra dijital ve performans iyileştirmelerine odaklanmaya devam edeceğiz.” dedi.