ABD’de refakatçisi olmayan 14 yaşındaki bir çocuk yolcu yanlışlıkla SAS yerine Eurowings uçağına bindirildi. 7 saat fazla seyahat eden çocuk yolcu Stockholm yerine Kopenhag’a uçuruldu.
ABD’nin Kuzey Karolina Eyaleti’ndeki Relaigh şehrinden New York Newark Havalimanı’na United’la uçan 14 yaşındaki Anton’un, buradan Stockholm’e gitmek üzere İskandinav Havayolları’na (SAS) transfer olması gerekiyordu. Ancak United, çocuğu Almanya’ya giden Eurowings uçağına bindirdi.
Çocuğun Raleigh’teki annesi Brenda Berg, havayolunun hatasını fark ederek tweet atarak oğlunun yanlış uçakta olduğunu her iki havayoluna bildirmeye çalıştı.
Tweetlere göre, Anton uçaktaki hostesle konuşmuş ve yanlış uçakta olduğunu söylemişti. Eurowings ekibi çocuğun yanlış uçakta olduğunu fark edince, uçak tekrardan kapıya döndü.
Brenda Berg’e göre, sonrasında havayolu yetkililerince Anton’un Danimarka Kopenhang’a uçması kararlaştırıldı. Böylece seyahatine fazladan 7 saat daha eklendi.
United, 5-14 yaş arası çocuklar için 150 dolar “hizmet ücreti” talep ediyor. ABD’li havayoluna göre, refakatsiz çocuklar sadece direkt United veya United Express uçuşlarında seyahat edebiliyorlar.
The Independent’a açıklama yapan bir United sözcüsü, “Müşterilerimizin güvenliği ve selahiyeti bizim için önceliklidir, genç adamın güvenliğini teyit için ailesiyle sık sık temas halindeyiz” dedi.
Sözcü konuyla ilgili şu ifadeleri kullandı:
“Eurowings, Newark’ta yanlış uçağa bindiğini fark edince uçak kalkış yapmadan kapıya geri döndü. Personelimiz, müşterinin doğru uçağa binmesini sağlamak için yardımcı oldu. Genç müşterimizin varış hedefine güvenli biçimde ulaştığını teyit ettik.
“SAS’tan bir sözcü ise:
“SAS’ta güvenlik ve yolcularımıza özen göstermek her zaman birinci önceliktir” diye konuştu.