• Hakkımızda
  • İletişim
  • Uçuş Bilgileri
  • Fırsatlar
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
13 Ocak 2021
  • Ana Sayfa
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Yerli Teknolojiler
  • Fırsatlar
  • Vİdeo Haber
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
  • Ana Sayfa
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Yerli Teknolojiler
  • Fırsatlar
  • Vİdeo Haber
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
Ana Sayfa Aero Gündem

“Yolcu mutluysa 10.6 Euro daha fazla harcıyor”

08-11-2018 14:33
0
“Yolcu mutluysa 10.6 Euro daha fazla harcıyor”
PaylaşPaylaşPaylaşPaylaşPaylaş

TAV Grubu CEO’su Sani Şener, Think İstanbul Zirvesi’nde önemli açıklamalar yaptı. Şener, “yolcu mutluysa havalimanlarında 10.6 Euro daha fazla harcama yapıyor” dedi.

Yapay zeka, bulut, blockchain, siber güvenlik hizmetlerinin ele alındığı IBM 2018 Think İstanbul Zirvesi’ne katılan TAV Grubu CEO’su Sani Şener ise “Bizim için yolcu memnuniyeti çok önemli. Bunun için bir araştırma yaptık ve şunu gördük. Yolcu mutluysa havalimanında 10.6 Euro daha fazla harcama yapıyor. Yolcuyu mutlu etmeliyiz.Yolcu check-in sırasında, pasaport sırasında az beklerse mutlu oluyor” dedi.

TAV Grubu CEO’su Sani Şener, TAV’ın dijitalleşme sürecini ve bu çerçevedeki girişimlerini şöyle belirtti:

“Bugün burada IBM’in konuğu olmaktan dolayı çok mutluyum. Bundan seneler önce bir sohbet sırasında ilk ATM’yi Türkler yaptı şeklinde bir söz duymuştum. Acaba doğruluk payı var mı diye düşünürken öğrendim ki ilk ATM’yi IBM Türk yapmış. Biz havalimanı işletmesi yapan bir şirketiz. Bizim için yolcu memnuniyeti çok önemli. Bunun için bir araştırma yaptık ve şunu gördük. Yolcu mutluysa havalimanında 10.6 euro daha fazla harcama yapıyor. Yolcuyu mutlu etmeliyiz. Eskiden sadece iş ortaklarını mutlu etmek önemliydi, sonra tüketici memnnuniyeti, sonra da çalışan memnuniyeti önem kazanmaya başladı. Yolcu check-in sırasında, pasaport sırasında az beklerse mutlu oluyor. Yolcuların ihtiyaç ve beklentilerini yakından izlemek ve uygun çözümler üretmek için dijital teknolojileri kullanıyoruz. Dijitalizasyonun sadece üreten değil kullanan tarafında da olmak lazım. Yolcunun ihtiyacı olan bütün bilgiyi yolcunun önüne sermeliyiz.”

Önceki yazı

Zengin kültürü ve farklı mimarisi ile Arnavutluk

Sonraki yazı

Kara kışa girmeden önce denize girebileceğiniz yerler

Sonraki yazı
Kara kışa girmeden önce denize girebileceğiniz yerler

Kara kışa girmeden önce denize girebileceğiniz yerler

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

SÜRMANŞET

edit post
Havacılık sektörü 2020’de neler yaşadı?

“Akıncı TİHA’da ilk teslimatlar 2021’de yapılacak”

11/01/2021
edit post
Hidrojen yakıtını tanıyalım

Hidrojen yakıtını tanıyalım

11/01/2021
edit post
Sabiha Gökçen Havalimanı en dakikler listesinde yer aldı

Sabiha Gökçen Havalimanı en dakikler listesinde yer aldı

10/01/2021
edit post
THY’den Birleşik Krallık ve Danimarka yolcularına uyarı

THY 2020’de 28 milyon yolcu taşıdı

08/01/2021

Öne Çıkanlar

edit post
THY sağlık ve güvenlik kategorisinde en iyiler arasında

THY sağlık ve güvenlik kategorisinde en iyiler arasında

12/01/2021
edit post
Temel Kotil: Koronaya rağmen yüzde 23 büyüyeceğiz

Temel Kotil: Havayolu şirketleri için turboprop uçak üretmek istiyoruz

12/01/2021
edit post
“Yolcu talebindeki toparlanma durma noktasına geldi”

Rusya, İngiltere’ye uçuş yasağını uzattı

12/01/2021
edit post
THY Başkanı İlker Aycı, yeni dönemi anlatıyor

“Mutasyon aşının etkisini gölgeledi”

12/01/2021
Haber Aero | Havacılık, Turizm ve Savunma

Haber.aero haber içerikleri kaynak gösterilmeden alıntı yapılamaz, kanuna aykırı ve izinsiz olarak kopyalanamaz, başka yerde yayınlanamaz.

Haber Bülteni

  • Künye
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • Uçuş Bilgileri
  • Gizlilik Politikası

Copyright ©️ 2020- Tüm haklar saklıdır. HTS İletişim A.Ş. Türkiye'nin Havacılık, Turizm ve Savunma Sitesi

Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
  • Ana Sayfa
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Yerli Teknolojiler
  • Video Haber
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Alper Eliçin
    • Görkem Gökçe
    • Prof.Dr. Fahrettin Öztürk
    • Editörden
    • Bir Görüş
  • Fırsatlar
  • Gizlilik Politikası
  • Künye

Copyright ©️ 2020- Tüm haklar saklıdır. HTS İletişim A.Ş. Türkiye'nin Havacılık, Turizm ve Savunma Sitesi

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist