Yolcular, fazladan ücret ödeyerek satın aldıkları “cam kenarı” koltukların penceresiz çıkması üzerine Delta ve United Airlines’a karşı toplu dava açtı. Şirketlerden milyonlarca dolarlık tazminat talep ediliyor.
Delta Air Lines ve United Airlines, “cam kenarı” koltuk için fazladan ücret ödedikleri halde cam bulunmayan koltuklara yerleştirildiklerini iddia eden yolcular tarafından salı günü dava edildi.
United’a karşı toplu dava başvurusu San Francisco federal mahkemesine, Delta’ya karşı dava ise New York Brooklyn federal mahkemesine yapıldı. Dava dilekçelerinde her iki havayolunda da 1 milyondan fazla yolcunun zarar gördüğü öne sürülerek milyonlarca dolarlık tazminat talep edildi.
Şikayetlere göre, bazı Boeing 737, Boeing 757 ve Airbus A321 uçaklarında normalde pencere bulunması gereken koltuklarda, klima kanalları, elektrik tesisatı ya da diğer bileşenlerin konumlandırılması nedeniyle pencere bulunmuyor. Yolcular, Delta ve United’ın bu koltukları rezervasyon sürecinde belirtmediğini, Alaska Airlines ve American Airlines gibi rakiplerinin ise bu konuda yolcuyu bilgilendirdiğini belirtti. Buna rağmen bu koltukların çoğu zaman onlarca, hatta yüzlerce dolara satıldığı kaydedildi.
“Penceresiz olduğunu bilselerdi bu koltukları seçmezlerdi”
Davada, yolcuların cam kenarı koltukları uçuş korkusu veya yol tutmasına karşı önlem almak, çocuklarını oyalamak, daha fazla ışık almak ya da manzarayı izlemek gibi nedenlerle tercih ettikleri vurgulandı. United aleyhine açılan davada şu ifadeye yer verildi:
“Davacılar ve grup üyeleri satın aldıkları koltukların penceresiz olduğunu bilselerdi bu koltukları seçmezlerdi, hele ki bunun için ekstra ödeme yapmazlardı.” Delta için açılan davada da benzer ifadeler yer aldı.
Koltuk seçimi, bagaj ücretleri, kabin yükseltmeleri, özel salon erişimleri ve benzeri ek hizmetlerden elde edilen gelir, havayollarının taban bilet fiyatlarını düşük tutarken ek nakit sağlamasına yardımcı oluyor.
Üçüncü uçuşta ücret geri ödenmedi
Delta’ya açılan davaya Brooklyn’den Nicholas Meyer, United’a açılan davaya ise San Francisco’dan Marc Brenman ve Los Angeles’tan Aviva Copaken öncülük ediyor. Copaken, United’ın iki uçuşta penceresiz koltuk ücreti için kendisine iade yaptığını, ancak üçüncü uçuşta ücretin geri ödenmediğini söyledi.
Yolcular SeatGuru gibi internet siteleri aracılığıyla belirli koltukların artı ve eksilerini, penceresiz olanları da görebiliyor. Ancak davayı açan avukat Carter Greenbaum, bu durumun Delta ve United’ın sorumluluğunu ortadan kaldırmadığını belirtti. Greenbaum, e-posta ile yaptığı açıklamada, “Bir şirket sattığı ürünün niteliğini yanlış tanıtamaz, ardından üçüncü taraf yorumlarına dayanarak müşterinin bunun farkında olması gerektiğini savunamaz” dedi.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
