Alaska Airlines, Perşembe akşamı yaşanan teknoloji kaynaklı bir kesinti nedeniyle tüm havalimanlarında uçuşlarını durdurdu. Yaklaşık üç saat süren arızanın ardından şirket operasyonlarına yeniden başladı.
ABD’li havayolu Alaska Airlines, Perşembe akşamı yaşanan teknik bir arıza nedeniyle tüm havalimanlarında uçuşlarını geçici olarak durdurdu. Yaklaşık üç saat süren kesintinin ardından şirket operasyonlarına yeniden başladığını duyurdu.
Federal Havacılık İdaresi (FAA), alınan uçuş durdurma kararının Alaska Airlines’ın iştiraki Horizon Air için de geçerli olduğunu doğruladı.
Havayolu, X platformundaki açıklamasında, “Hâlâ operasyonlarımızı etkileyen bir IT kesintisi yaşıyoruz ve bu kesinti, bu akşam ve yarın bazı uçuşlarımızın iptal edilmesine neden oldu” ifadelerini kullandı.
Şirket, sistem arızasının ardından uçuşların güvenli bir şekilde yeniden başlatılması için çalışmaların sürdüğünü belirtti.
Benzer bir durum daha önce de yaşanmıştı
Alaska Airlines, daha önce yaptığı açıklamada kesintinin operasyonları etkilediğini ve geçici bir uçuş durdurma uygulandığını bildirmişti. Havayolu, benzer bir bilgi teknolojisi arızasını Temmuz ayında da yaşamış, o dönemde tüm uçuşlar yaklaşık üç saat süreyle askıya alınmıştı.
Kesinti süresince yolculardan gelen yoğun tepkiler sosyal medyaya da yansıdı. Şirket, çevrimiçi olarak şikayet ve sorularını paylaşan müşterilere X üzerinden yanıt vererek, “Maalesef sistemimizde bir hata yaşıyoruz, ancak IT ekibimiz bu sorunu en kısa sürede çözmek için çalışıyor” açıklamasında bulundu.
Benzer şekilde, web sitesinde rezervasyon sorunları hakkında soru soran kullanıcılara da destek ekipleri tarafından bilgilendirme yapıldı.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
